第542章 用专业水平收获顾客满意！ (第3/4页)

眼中闪烁着小星星，思索了片刻后答道：“我感觉到了很强的仪式感。”

    “没错！”田宇边取下手套，边说道：“除去买大金链子的江湖大哥，我们金店主要的客户群体还是女性！”

    “我们要学会揣摩客户的心理活动，请问在场的各位女士，有哪一位不希望被人捧在手心，当作公主一般地呵护呢？”

    田宇将手套放在一旁，看向了众人。

    而金店的一干工作人员，眼神都变得有些复杂，不少人都陷入了美好的幻想当中。

    书中说过每一个女孩都是公主，无论是住在破阁楼还是城堡里。

    每一个女孩都曾被自己的父母精心呵护，随后步入社会，历经各种各样的考验，早都已经忘记了曾经的那种感觉。

    试问如今再有一个人，让你感受到曾经的那种感觉，你会不会心动？

    答案，是必然的。

    “那除了戴手套之外，我们还有什么需要注意的吗？”之前那位年轻店员最先反应过来，很快又提出了问题。

    “当然。”田宇笑着问道：“你们刚刚有注意到我的动作吗？”

    “嗯！”众人齐声应道。

    “我们的产品属于高档消费品，要区别于一般的大卖场，对待客户也要掌握好相应的度。”

    田宇话语详尽地解释道：“对老客户，我们自然是要热情接待，让对方感受到宾至如归。但面对初次见面的新客户，我们要保持一定的距离感，既要让对方感受到我们的态度，又要给对方留足足够的挑选空间……”

    听完田宇的话，几名年轻的店员都感觉如获至宝。

    在这个年代，很少会有像田宇这样主动为大家