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第6章 (第2/2页)
!” 乔顺应耳朵竖着,嘴巴闭着,眼睛看着咨询后台,一声都不敢吭。 毕竟是,专属客服。 咱们公司这个产品,就是夜用的,vip客服一对一晚上加班示范,合法合规,情有可原…… 还好他是做客户体验的,朝九晚六周末双休,不用加班啊啊啊。 乔顺应内心咆哮,摊开笔记本,专注记录工作要点。 公司内部文件看得他有点小紧张。 以前做的客户分析,也只是分析app、网站、第三方平台工具的使用体验。 现在要涉及成人工具的使用体验了,那可真是…… 哈哈,哈哈哈。 怎么有种上班偷摸看片的心虚感呢? 乔顺应忐忑的顺着功能树,翻找客服系统。 点开一看,发现这个后台系统的研发者,完全是细节控! 每条咨询消息,都带着客户完整的数据。 对方浏览的页面、停留商品时间、打开咨询的次数、第x次发起咨询、咨询后是否购买产品、产品复购次数以及复购排行等等等等。 信息多得眼花缭乱。 乔顺应点开一个客户的面板,就觉得搞分析的人都能失业了。 因为他完全可以从后台数据,判断出一个人的喜好、取舍、犹豫不决。 乔顺应对圆梦玩具公司肃然起敬。 有这么一套客户服务系统,公司做什么都会成功的。 难怪五年就成了行业翘楚! 他之前干的app用户运营,缺的就是这些画像和数据。 一会儿要去小红书捞,一会儿要去抖音导。 五花八门,乱七八糟,统个数据都要加班。 还得发挥无穷的想象力,进行一些创造性的胡编乱造。 现在,点开,要什么有什么! 乔顺应稀奇的在后台点来点去,惊讶发现客户画像性别比例: 95%男性,5%女性。 不是男同玩具公司吗? 怎么还有女客户? 他百思不得其解,点进去看了5%女性用户的资料,发现她们的喜好更加别出心裁。 异地控制、螺纹包裹、新手开缸…… 不会吧,不是吧。 乔顺应简直不敢相信自己的眼睛。 他怎么觉得女性用户的xp,过于生猛,像极了男性用户乱填性别搞出来的东西。 不然这世上怎么会有如此胆大妄为、花样百出的女人? 他的直男信念都要崩塌了! 5%引发的好奇心,折磨得乔顺应翻来覆去。 他点开好几次林志豪的对话框,真没好意思发送消息。 怎么说?怎么问? 难道我上班第一天,见带教第一面,就开始问: “林哥,咱们公司为什么有女客户啊?” 这么外行青涩,不像男同,仍是叫不出那一声姐。 忽然,右上角的消息像是知道他的犹豫似的,终于跳出了红点“1”。 乔顺应有活干了! 他立刻打开前台推送过来的咨询。 内容震撼醒目: 客户(女):“怎么说服直男老公用这个?” 乔顺应:…… 任何人! 都拥有! 不被定义的! 权利!!!! 作者有话要说: 有存稿就早上六点更,没更新说明我没写完。 存稿是1耶[墨镜] 第5章 乔顺应脑海咆哮了八百次,才冷静下来。 然后他颤抖着手,看了一下这位女客户咨询的是:小电鳗。 好。 小电鳗,有印象。 这玩意儿他没在昨晚五花八门的推荐里见过,但他刚在产品文档里见过。 乔顺应马上翻出文档,直接搜索“小电鳗”。 内部信息一手掌握: 本款体型纤长、10频震动,直达患处,分布式三点可控cao作,自由随心,也可选择智能ai自动模式,app智能云控增加互动趣味性,更能随时随地的有效解决患处炎症、增生。 也就是…… 尿频尿急尿不尽都不用去找医生指检按摩了,直接用上小电鳗,立刻尿出来。 乔顺应忍不住闭眼。 很崩溃,头好痛。 好想来一条电鳗缠头上治疗一下。 想不到他还没处理上男同的问题,就先处理上了直男他老婆的问题。 乔顺应同情直男一秒钟。
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